A Ma Chérie preza pela transparência e respeito aos seus clientes. Por isso, estabelecemos nossa política de trocas e devoluções conforme a legislação vigente e as condições abaixo descritas.
O cliente poderá solicitar a troca da peça ou a devolução do produto no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido.
Para que a solicitação seja aceita, o produto deverá atender às seguintes condições:
• Estar sem sinais de uso;
• Estar com etiquetas e lacres originais intactos;
• Ser enviado em sua embalagem original;
• Acompanhar todos os itens recebidos no pedido.
Após o recebimento do produto e a conferência das condições acima, a solicitação será analisada e, estando em conformidade, será realizada a troca por outra peça ou a devolução do valor pago, conforme escolha do cliente.
Solicitações realizadas fora do prazo estipulado ou que não atendam às condições descritas poderão ser recusadas.
Em caso de dúvidas, o cliente deverá entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento da Ma Chérie.